Reklamacje

Dokładamy wielu starań, aby procedura reklamacji przebiegła szybko i bez komplikacji. Załączamy w tym miejscu, które pomogą Państwu reklamować towar w naszym sklepie.

W celu szybszego rozpatrzenia reklamacji proszę o przesłanie zdjęcia wady wraz z krótkim opisem na nasz adres mailowy sklep@okulary24.pl

Reklamacja dotyczy tylko wad fabrycznych zauważonych w momencie odbioru przesyłki(w wyjątkiem produktów z wyróżnioną gwarancją).

Reklamowany towar nie może być używany, zdekompletowany, uszkodzony(nie dotyczy sytuacji, w której uszkodzenie jest przedmiotem reklamacji) i musi zawierać metkę.

Prosimy dołączyć dokument reklamacji oraz paragon. Prosimy również o podanie nicku z allegro oraz telefonu na przesyłce.

Prosimy wysłać paczkę pocztą lub listem na poniższy adres (Koszt przesyłki wynosi około 6,5zł)

Adam Hańczewski
ul.Baczyńskiego 21
60-194 Poznań

Aktualny cennik poczty znajduje się pod tym adresem:
http://poczta-polska.pl/cennik.htm

Przesyłek pobraniowych nie odbieramy. Wszystkie płatności regulujemy przelewem lub gotówką załączoną do paczki.

Wymiana lub naprawa nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.

Bardzo proszę o przesłaniu w mailu informacji o wysyłce.

W razie wątpliwości proszę o kontakt pod numerem (061) 666 10 24

Wierzymy, że wszystkie Państwa prośby dotyczące zakupów u nas możemy spełnić za pomocą telefonu, maila lub komunikatora GG.